許多主管在會議中會說：「我都講過了，他們還是要我再提醒一次。」、「為什麼都不主動思考？」
表面上看是員工不積極，實際上，很可能是組織的授權與責任制度出了問題。
授權不清，會讓人怕做錯；責任不明，會讓人怕被罵。
久而久之，員工自然選擇「不主動」。
很多主管說自己「很放手」，但其實是放任沒有方向；很多員工說不敢決定，是因為沒有授權邊界的保障。
常見的問題包含：
- 任務交辦時沒有清楚授權範圍，員工無從下判斷
- 出了問題先找責任歸屬，而非找流程漏洞
- 主管只授責不授權，員工只執行不參與
結果是上層疲於處理細節，下層則不敢承擔結果。
若要提升團隊主動性，先從制度上建立清晰的授權架構，特別是：
- 是否有明確的「責任歸屬 vs. 決策權限」對應關係？
- 主管是否能提供決策支持與承擔？
- 錯誤是否能成為學習資源，而非問責工具？
當員工知道「什麼時候可以決定、做到哪裡就會被支持」，主動性自然會回來。
不主動的員工，可能只是迷失在組織的模糊結構中。
重新設計授權制度，是打造高效、自律團隊的關鍵第一步。
讓企業文化從「推著走」變成「自動運行」。