使用者條款
3.1 個人資料蒐集與用途
叁學院可能蒐集您的姓名、電子郵件、支付資訊、瀏覽紀錄、設備資訊、IP 地址等，以提供最佳學習體驗。
這些資料將用於課程管理、會員服務、技術支援與行銷通知，不會出售或濫用個資。
3.2 資料保護與安全
平台採用端對端加密、嚴格存取控管來保護您的個資安全。
若發生資安問題（如未經授權的資料存取），我們將第一時間通知受影響用戶並採取補救措施。
3.3 行銷與通知
用戶可能收到學習提醒、優惠活動、課程推薦等行銷通知，您可於帳戶設定中選擇取消訂閱。
1.1 訂閱與付款
叁學院提供單次購買、訂閱制方案與顧問諮詢服務，付款完成後即代表您已同意購買條件與授權條款。
所有付款皆透過授權支付機構處理，叁學院不會存取您的信用卡或銀行帳戶資訊。
訂閱方案將自動續約，除非您在下一次扣款前至少 24 小時取消訂閱。
顧問諮詢服務須於預約時支付，確認後不可取消，除非符合特殊退費條件。
1.2 退款政策
由於數位內容的可存取性，課程一經購買不提供退款，但若因技術問題導致課程無法使用，請於 7 天內 聯繫客服。
若顧問諮詢因顧問無法提供服務，可選擇更換顧問或申請退款。
若因平台疏失（如課程內容與描述不符）影響學習體驗，經審核後可提供替代方案或部分退款。
1.3 會員權益與帳戶管理
訂閱會員可享有專屬課程、學習資源與折扣，權益將根據訂閱方案調整。
會員帳戶不得與他人共用，如發現異常使用行為（如多設備異地登入），平台有權暫停或終止服務。
叁學院保留隨時調整服務方案及訂閱價格的權利，任何變更將提前通知用戶。
2.1 服務使用規範
叁學院提供的課程與學習資源僅供個人學習使用，禁止未經授權的商業使用、轉售、分享或公開播放。
顧問諮詢服務僅限於本人使用，不可轉讓或共享。
禁止發佈違法、不當、歧視性、騷擾性內容，違者將遭到帳號停權，並可能面臨法律責任。
2.2 智慧財產權保護
叁學院所有課程、教材、影片等內容均受版權保護，任何錄製、擷取、複製、轉載行為均屬違法。
用戶發佈於平台內的筆記、評論、互動內容，視為授權叁學院於平台內部使用與推廣，但您仍保有原始所有權。
顧問諮詢內容禁止錄音、錄影或轉發，違者將面臨法律責任。
2.3 平台帳號安全
用戶應妥善管理個人帳戶，不得與他人共用，若發現未授權登入，請立即通知客服。
若帳號長期未使用（超過 12 個月），平台保留停用或刪除帳戶的權利。
4.1 顧問諮詢範圍
用戶預約顧問諮詢前，應確認所需內容是否符合平台提供範疇。
顧問提供的建議僅供參考，叁學院不對諮詢結果負任何法律責任。
4.2 顧問諮詢守則
用戶應尊重顧問，禁止不當言語或行為，違者將遭停權。
若顧問諮詢過程中發現用戶需求超出專業範疇，平台有權拒絕提供服務。
4.3 顧問諮詢記錄
為提升服務品質，平台可能錄製顧問諮詢內容以作內部改善用途，但不會對外公開。
顧問諮詢內容為機密資訊，雙方皆須保密。
5.1 退費條件
若因技術問題導致課程無法正常使用，請於 購買後 7 天內 提出申請，經客服確認後可進行退費或替代方案。
顧問諮詢服務如顧問臨時取消，可選擇更換顧問或退款。
退費申請將依個案審核，不適用於個人學習進度問題或已使用過大量內容的情況。
5.2 訂閱方案取消
訂閱用戶可於下一次扣款前 24 小時取消訂閱，取消後仍可於已付款期間內繼續使用內容。
若訂閱費用已扣款，將不予退還，請提前確認是否續訂。
5.3 例外情況
若因不可抗力因素（如平台關閉、課程下架），平台將提供相應補償方案。